Noodgeval
-
Roep via de marifoon de Kustwacht op via VHF kanaal 16 of VHF/DSC kanaal 70. Gebruik roepnaam ‘Den Helder Rescue’. Activeer ook ‘alleen volgen’ in de KNRM Helpt-app.
-
Heb je geen marifoon, gebruik dan de rode NOODGEVAL knop in de KNRM Helpt-app. Daar kom je via de oranje button Bel voor hulp. Je krijgt meteen de Kustwacht aan de lijn. De operator beschikt direct over je positie, contactgegevens en vaartuiggegevens.
-
Geen marifoon of app? Doe dan rechtstreeks een noodoproep bij de Kustwacht op 0900-0111 of bel 112 voor de landelijke meldkamer. 112 zal je doorverbinden met Kustwacht.
Niet-spoedeisende hulp
-
Klik op de oranje button Bel voor hulp in de KNRM Helpt-app. In het volgende scherm klik je op de groene knop ASSISTENTIE. Je krijgt direct een operator van het KNRM Helpt Assistentie Centrum (KAC) aan de lijn. Je positie, contact- en vaartuiggegevens zijn direct beschikbaar voor het KAC.
-
Heb je de app niet op je telefoon of ben je nog niet geregistreerd? Bel dan rechtstreeks met het KAC op 088 999 6100 (alleen telefonisch, niet per marifoon).
-
De KNRM stelt je vragen over de situatie en bepaalt of je assistentieverzoek wel of niet spoedeisend is. Aan de hand daarvan wordt bepaald of en wanneer hulp wordt geboden.
Wanneer is er sprake van een noodgeval
Bij een noodoproep bepaalt de operator van de Kustwacht of sprake is van een spoedeisend incident. Dat gebeurt aan de hand van een aantal vragen:
- De situatie aan boord
- De toestand van schip en bemanning
- De omgeving waarin schip en bemanning zich bevinden
- De (weers)omstandigheden ter plaatse
- De verbindingen en communicatiemogelijkheden
Is er sprake van een noodsituatie? Dan wordt direct de KNRM ingeschakeld. Gaat het volgens de Kustwacht om een niet-spoedeisende assistentie? Dan krijg je van de operator het verzoek om zelf een maritieme hulpverlener in te schakelen.
Bij niet-spoedeisende hulp
Als er geen spoed vereist is, kun je zelf een maritieme hulpverlener inschakelen. De Kustwacht heeft hiervoor een lijst met bedrijven beschikbaar. Ook de KNRM staat hierop vermeld. Onze redders zijn in principe beschikbaar voor niet-spoedeisende assistentie op het water als een hulpvrager daarom vraagt via het KAC. Het KNRM Helpt Assistentie Centrum (KAC) beoordeelt je assistentieverzoek en in overleg met het KNRM-reddingstation wordt afgesproken hoe en wanneer hulp verleend wordt.
In de meeste gevallen gaat de gevraagde assistentie in deze categorie om het verlenen van sleephulp bij motorstoring of vastlopen op een ondiepte. Is je vaartuig langer dan 20 meter? Dan kan de KNRM je helaas niet helpen. Wettelijk mogen we geen schepen langer dan 20 meter slepen, mits een noodsituatie of op aanwijzen van de Kustwacht. De KNRM-reddingboten zijn daarvoor niet gecertificeerd.
De gratis KNRM Helpt app
De KNRM reist met je mee! Veiligheid op het water begint met een goede voorbereiding van je vaartocht. De KNRM Helpt app helpt je daarbij. Download onze gratis app KNRM Helpt voor IOS en Android. Registreer je vaartuig en maak vervolgens vaarplannen in de app. Gebruik daarvoor de vaarkaart en check de weersverwachting en de haveninformatie. Op het water kun je via de app binnen enkele seconden een noodoproep of een assistentieverzoek doen als het toch nog misgaat. Veilig uit, veilig thuis! Onze preventietips zijn bedoeld voor alle waterliefhebbers: zeilers, surfers, motorbootvaarders, duikers en strandbezoekers.
Download de KNRM Helpt app handleiding voor meer informatie.
